Evolutive experience design
Per essere semplice ed efficace il design di un prodotto o di un servizio deve adattarsi ai cambiamenti dettati dagli obiettivi di business, dalle evoluzioni delle abitudini dei clienti e del contesto d’uso.
Evolutive experience design (evo) è il nostro rivoluzionario processo di produzione che si focalizza sull’evoluzione dell’esperienza d’uso e migliora nel tempo i prodotti e i servizi a cui si applica.
Evo: il processo progettuale dell’esperienza d’uso finalizzato a generare valore nel tempo.
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Una partenza veloce e leggera.
Evo porta sul mercato in tempi brevi una versione essenziale (MVP - Minimum Viable Product) e di alta qualità del vostro prodotto o servizio, capace di adattarsi agilmente e di sviluppare nel tempo le sue potenzialità.
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Monitoraggio e gestione del cambiamento.
L’evoluzione viene governata efficacemente grazie a un’organizzazione agile del lavoro e agli strumenti di monitoraggio dell’esperienza d’uso che identificano i reali punti di forza e criticità dando indicazioni chiare sulle priorità al product management.
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Il successo si raggiunge nel tempo.
Il progetto viene costantemente migliorato dagli input ricavati dalle persone nei reali contesti di utilizzo fino ad offrire un’ottima esperienza d’uso che fidelizza i vostri clienti garantendovi un successo duraturo.
Come funziona: 5 fasi dall’idea al successo.
Definire
Stabiliamo una chiara visione.
Stabilire una chiara visione del prodotto e servizio definendo quale esperienza si vorrebbe offrire è il primo passo cruciale di evo. Attraverso workshop e tecniche di business design affrontiamo con voi questi temi impostando il progetto nella sua strategia.
Comprendere
Comprendiamo le persone e il contesto.
Indagare il contesto d’uso, i comportamenti, e i bisogni degli utenti ci permette di approfondire, validare e concretizzare la visione nella realtà. Attraverso tecniche di ricerca con gli utenti come i test agili o l’etnografia di guerriglia comprendiamo profondamente le opportunità reali del prodotto o del servizio.
Scoprire
Esploriamo le potenzialità.
Approfondendo i modelli derivati dalla visione e gli insight ottenuti dagli utenti e dal contesto sviluppiamo con voi una seria di concept progettuali del prodotto o del servizio. Attraverso un processo di raffinamento progettiamo l’esperienza di servizio e definiamo il MVP e la sua strategia di evoluzione.
Progettare
Progettiamo l’esperienza.
Progettiamo e prototipiamo con gli utenti forma e funzione dei vari touch point necessari allo sviluppo dell’MVP definendone tutti i dettagli: dall’interfaccia grafica, all’interazione, al modello di servizio.
Garantiamo il supporto del product management alle attività del partner tecnologico, dal momento che non ci occupiamo direttamente dello sviluppo software, in modo da garantire la quallità dell’esperienza che le persone vivranno.
Evolvere
Monitoriamo ed evolviamo verso il successo.
Nel contesto d’uso reale avviamo un processo iterativo che, attraverso il monitoraggio costante dell’esperienza degli utenti, identifica criticità e opportunità, migliorando le funzionalità e il design del vostro prodotto o servizio ottimizzandolo e mantenendolo sempre allo stato dell’arte.