blog: C’è vita nell’experience design

Dei molti interventi seguiti al romecamp, vorrei dedicare qualche parola a quello di Antonio Lieto, dedicato al web semantico, intitolato “Intelligent Search e motori di ricerca inferenziali”.

Se attualmente i motori di ricerca (o meglio, il motore di ricerca) utilizzano quasi esclusivamente aspetti lessicali per analizzare i contenuti delle pagine web, è da anni che si attende il momento in cui sarà possibile effettuare ricerche in linguaggio naturale.

Secondo gli esperti il presupposto per passare alla semantica è costituito dalla organizzazione del sapere in ontologie che consentano alle macchine di catalogarlo.

La creazione e gestione delle ontologie ha però alcuni problemi, che hanno limitato di molto il loro utilizzo:

• Vanno create a mano
• Esistono ontologie diverse per il medesimo argomento
• Non risolvono il problema delle ambiguità

Quello che di fatto è successo, è che se da un lato gli esperti spingevano verso la creazione di sempre più sofisticate ontologie, il web ha trovato la sua strada, catalogando il sapere mediante l’uso dei tag.

Quale delle due soluzioni sia la migliore, sarà il tempo a dircelo, ma non mi stupirei più di tanto se stesse proprio a metà strada tra lo schieramento dell’ontologia e quello dalla folksonomia.

Di seguito riporto il link per rivedere l’intervento e il dibattito che ne è seguito.

http://romecamp.ilcannocchiale.tv/video/5905

Ieri sera a Milano il primo degli aperitivi Sketchin è stato un successo.
Ampia partecipazione, ottima musica e ricco buffet per la presentazione della nuova Sketchin. Abbiamo ripercorso le tappe passate e focalizzato gli obiettivi futuri, in un’atmosfera informale e accompagnati dallo Sketchin cocktail.

E stasera si replica a Lugano …

Grazie a tutti i partecipanti ;)
Per chi non ha potuto raggiungerci, a domani con le slide online :D

Al Romecamp sono finalmente riuscita a condividere “a tu per tu” (ringrazio i numerosi presenti alla mia presentazione!) il tema degli ecosistemi nell’ambito della progettazione di siti e servizi fruibili in più ambienti d’uso.

Il tema è attuale più che mai. Son contenta di aver inziato un confronto con diverse persone e sono sicura che la discussione avrà modo di evolvere nel tempo.
Riuscire a progettare correttamente e coerentemente il cuore di un servizio web tenendo a mente le caratteristiche multiformi dei vari canali di fruzione e ambienti d’uso è la sfida che intendo accettare per il futuro.

Intanto vi propongo le slides della presentazione al Romecamp :)

Tornati dal RomeCamp tiriamo le somme e vi raccontiamo come è andata.

L’evento si è svolto nelle giornate di venerdì 21 e sabato 22 all’università Roma Tre ed ha avuto un buon numero di presenze, specialmente nella giornata di sabato. Essendo in concomitanza con il Green Camp si sono affiancati anche alcuni interventi sulle tematiche ecologiche. Ottima la sistemazione, la connessione wi-fi, lo streaming e la registrazione di tutti gli interventi. Venerdì mattina, dopo la sessione plenaria e la formazione del programma, l’apertura del barcamp è stata caratterizzata da un’ampia discussione sulla produzione di idee, prima con un workshop di Luca e Federico, e poi con una discussione a quattro voci, tra De Biase, Mizzi, Pratesi e Castelvecchi che ci ha illustrato anche il futuro dell’editoria 2.0 e le proposte dalle università estere che favoriscono la comunicazione e la cooperazione per la creazione di idee.

Subito dopo abbiamo iniziato a seguire gli interventi, in particolare quello di Simone Lovati sul Green Marketing, quello di “Democracy in the Cloud” con Luca Sartoni e Moreno Picchi in “Dall’amare ciò che si fa a fare quel che si ama”. Sono seguiti l’intervento di Luca su “Interfacce adattative, mobilità e contesti d’uso” e la presentazione del nostro corporate blog, per cui lascio la parola a Francesca:

Venerdì ho fatto la mia presentazione al RomeCamp. Per me presentare è sempre un po’ un’emozione, non so mai se quello che dirò sarà chiaro, non so se le persone di fronte apprezzeranno, presentare qualcosa rende sempre un po’ insicuri. Ma è andata bene, ho ricevuto molti commenti positivi, soprattutto tutto il team si è sentito rappresentato dalle mie parole e a questo tenevo molto, visto che ho parlato di qualcosa che appartiene a tutti, del nostro blog.
Ho parlato di quello che abbiamo costruito noi e di dove invece voi ci avete portato. 269 abbonati al reader, i recenti 100 lettori al giorno, i commenti, le citazioni, le persone con cui abbiamo condiviso qualcosa. Un anno di blogging, 229 post all’attivo, più di mille commenti, riflessioni e spunti. Il blog ci aiuta a farci conoscere, a spiegare quello che facciamo, ma anche a condividere idee e ispirazioni. E’ il nostro salotto che vogliamo condividere con i nostri amici e chi si interessa agli argomenti con cui abbiamo a che fare tutti i giorni. Abbiamo alcune regole che ci permettono di rimanere sui binari, come gli argomenti di massima, o come raccogliere i feedback e rispondere ai commenti. Poi ho cercato di anticipare alcune domande che chi vuole aprire un corporate blog probabilmente si pone, ad esempio la gestione delle divergenze e dei problemi. Luca ha poi fatto un paio di precisazioni, raccontando come a livello business il blog aiuti a dare una base solida ai potenziali clienti per capire se siamo quello che loro cercano.

Guarda le slide

Guarda il video

Sabato la giornata è stata ricca di interventi, di cui il primo, interessantissimo, di Alberto Mucignat su “Agile UX:design e sviluppo iterattivo”. Abbiamo proseguito con il talk Show “web 2.0 e social network: uno sguardo critico” e alle 14.30 il “Porno 2.0″ di Luca, Francesco, Simone e Alessio ha catalizzato l’attenzione di tutti i partecipanti. Molto divertente il “Campionato del mondo di conferenze improvvisate”, con un susseguirsi di domande e risposte per i non addetti ai lavori. A seguire Luca ha parlato di “Servizi, Piattaforme ed Ecosistemi” e Leonora ha spiegato come “Progettare ecosistemi: come coordinare web, mobile, iPhone, Wii,…”. Per concludere il divertente intervento di Giuliana Ubertini “Sei cappelli per pensare: Ricicla.tv”. Ringraziamo gli organizzatori per l’ospitalità e tutti gli altri per aver condiviso due giorni di proficue chiacchierate e spensieratezza. :)

Vi ricordo che se volete partecipare al workshop che terrò venerdì e sabato prossimi sui modelli mentali c’è ancora posto!

Capire come ragionano gli utenti e come percepiscono il sito o servizio che state progettando è il cuore dello User Centered Design e questa è un’ottima opportunità per apprendere, nel concreto, le metodologie.

Il termine delle iscrizioni è domani oggi, 24 novembre, e sono ammessi due giorni di ritardo ;)

Vi aspetto!

Leonora

Manca un giorno al Romecamp e le attività impazzano… preparare scalette, sistemare presentazioni, etc.. Fra una prova generale e l’altra, fra un progetto e l’altro si trova anche il tempo di bloggare :)

Per i prossimi giorni di camp sono previsti quattro nostri interventi.
I coraggiosi che si butteranno in pasto ai barcamper saranno:

Leonora:
Progettare ecosistemi: come coordinare web, mobile, iPhone, Wii,…
Tratterà il tema di come progettare servizi fruibili in più contesti e ambienti d’uso.

Francesca:
Aumentare la visibilità di un’azienda in rete senza budget (o quasi): il corporate blog di Sketchin
Il blog di Sketchin sta per compiere un anno, è ora di tirare le somme. Anzichè rivolgerci ad aziende esterne, abbiamo fatto da soli, seguendo alcune regole interne e sfruttando al meglio la nostra attitudine personale alla rete e al dialogo. Così il blog è cresciuto insieme a noi e nel tempo si è rivelato un ottimo strumento di confronto e comunicazione. Durante il barcamp ci piacerebbe parlare di com’è andata e di come abbiamo fatto.

Luca:
Interfacce adattative, mobilità e contesti d’uso
Una prima introduzione al concetto delle interfacce adattative e alla loro applicabilità sui diversi dispositivi, specialmente quelli mobili.

Servizi, Piattaforme ed Ecosistemi
Una riflessione su quali tipologie di servizi usiamo ogni giorno, come sono strutturati e che vantaggi apportano.

A questo punto … vi aspettiamo al camp :)

Per chi non potrà raggiugerci, i video e le presentazioni saranno online all’inizio della prossima settimana.

Buon week end a tutti :D

Giusto ieri mattina, siamo atterrati tutti, ma proprio tutti a Roma. In attesa del RomeCamp ci siamo stabiliti negli uffici di Elastic e già che ci siamo ringraziamo tutti i membri del team che ci hanno accolto a braccia aperte :D

Grazie Nicola per la fiducia che riponi nei biscottini svizzeri :P

Si dice: “Chi ha lingua va a Roma!” e quando arrivi a Roma chiedi agli autisti del bus per maggiori informazioni

Discussioni sulla scala mobile infinita di Baldo degli Ubaldi

E per finire (almeno per oggi) … foto di gruppo come in gita con special guest ( Antonella Napolitano e Luca Sartoni )

Alcuni di voi già lo sanno ma è da qualche settimana che sto analizzando il mercato, discutendo con i vari stakeholders e facendo il punto della situazione di sketchin a due anni dalla nascita.

Sketchin è nata come un piccolo team che si proponeva di aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti/utenti e di progettare prodotti e servizi semplici e facili da usare.

In due anni siamo dunque arrivati al seguente risultato:

• più di 30 prodotti o servizi progettati o supportati nella progettazione
• team operativo formato da 6 professionisti specializzati con capacità di analisi, strategia, design del servizio, architettura dell’informazione, interaction design, visual design, usabilità e prototipazione
• clienti nel campo delle telecomunicazioni, dei media, delle società di comunicazione, delle internet companies e delle startup
• progetti in Svizzera, Italia, Inghilterra e Stati Uniti
• progettazione di media sociali, di siti ad alto contenuto informativo, di applicazioni web (2.0), di siti e applicazioni per mobile e iphone, ed infine oggetti connessi ed estensioni fisiche HW della rete (internet of things)
• in termini di risultati “concreti” abbiamo dei casi di studio su siti che hanno avuto un’incremento delle pagine viste e dell’uso sul 400% e casi dove il tasso di conversione ha avuto incrementi fino al 253%

Si può dunque dire che sulla carta abbiamo raggiunto il nostro scopo e ringrazio tutte le persone che concedendoci fiducia ci hanno permesso di raggiungerlo.
In realtà però la frustrazione di non poter fare ancora le cose con la qualità che vorremmo è palpabile, specialmente nei discorsi che faccio regolarmente con Dafne.

Che fare dunque da domani per migliorare ancora?

Come vi accennavo all’inizio sono alcune settimane che ragiono e mi confronto sul tema con i vari stakeholders e il risultato di queste riflessioni è un nuovo posizionamento e di una nuova strategia con cui Sketchin si vuole porre sul mercato.

La presentazione di questo nuovo posizionamento avverrà in occasione di due eventi riservati che si svolgeranno settimana prossima a Lugano e Milano dove, se siete interessati, sono a disposizione alcuni posti per partecipare.

In ogni caso a seguito dei due eventi preparatevi a tutta una serie di iniziative e attività che lanceremo nei prossimi mesi e che speriamo aiutino questo mercato a crescere in termini di qualità.

Luca Mascaro
CEO Sketchin Sagl

Giovedì scorso è venuto a trovarci un’ospite speciale che ci ha mostrato una tecnologia tanto semplice quanto interessante per il suo scopo (seguiranno maggiori informazioni durante il RomeCamp).

La cosa affascinante di questa tecnologia è che porta molta innovazione dal punto di vista dell’utente nel fruire un servizio, ma siccome resta in mano a tecnocrati raggiunge solo un pubblico professionale, mentre a mio avviso potrebbe essere tranquillamente a disposizione di tutti. Da qui, parlando con il resto del team, sono emersi diversi casi di tecnologie e ricerche nati in uno specifico contesto, adatto per lo sviluppo iniziale, ma che non hanno mai avuto visibilità verso chi potrebbe realmente sfruttarle.

Trovo sia uno spreco che soluzioni geniali restino nascoste ai contesti attinenti o addirittura scompaiano dal mercato perché non trovano riscontro, ad esempio:

* qualcuno ha mai sentito parlare di un aereo ultraleggero dalla lunghissima autonomia e dal peso totale inferiore ai 250kg che di fatto per la legislazione attuale si sarebbe potuto pilotare senza brevetto di volo?
* e che fine ha fatto quel chipset a bassissimo consumo e dalle dimensioni inferiori al 1/2 centimetro che si alimentava semplicemente con l’energia cinetica del corpo umano?

Questi sono due semplici esempi di tecnologie sviluppate e scomparse negli anni scorsi qui in Ticino.

Quale è stato il motivo della loro scomparsa?

Forse chi ha sviluppato tecnicamente la soluzione ha cercato di portarla avanti solo nel suo contesto con modelli di business “vecchi” e probabilmente “insostenibili”… oppure semplicemente una questione di costi…

Chissà cosa sarebbe successo se la persona giusta al momento giusto le avesse scoperte?

Forse domani andrei al RomeCamp con il mio aereo superleggero e i miei orecchini traccerebbero la mia posizione GPS già da qualche anno.

Mi chiedo quante altre idee geniali siano state dimenticate nel mondo. Una soluzione potrebbe essere un archivio semplicemente consultabile (non quello dei brevetti) dove chiunque possa vedere le soluzioni geniali di tutti i campi e riscoprire quelle oramai scomparse per poterle eventualmente recuperare.

Sketchin sta cambiando e ve lo racconta con un evento. Anzi, due.
Abbiamo organizzato due serate per presentarvi il nuovo assetto aziendale mercoledì 26 novembre a Milano e giovedì 27 novembre a Lugano.
La presentazione sarà seguita da un aperitivo, per fare network e discutere insieme idee, progetti, proposte…
L’evento è privato ed esclusivamente su invito. Ma se non avete ricevuto il nostro invito ne mettiamo a disposizione 10 per ciascuna delle date, riservati a professionisti del settore.
Se vi riconoscete e volete unirvi a noi scriveteci a info@sketchin.ch raccontandoci chi siete e perchè volete partecipare.