blog: C’è vita nell’experience design

Quello che vorrei iniziare a presentarvi, e soprattutto il motivo per cui rispondo con un po’ di ritardo alle e-mail in questi giorni :) è CO.DE. Personas (Content Design for Personas), un progetto di ricerca che sto portando avanti da un po’ qui in Sketchin.

Si tratta, e lo saprete sempre di più nei prossimi tempi, di un progetto che unisce usabilità e comunicazione e punta alla comprensione dei reali bisogni degli utenti per sviluppare contenuti che rispondano veramente alle loro domande e necessità.

L’idea mi è venuta con l’amara constatazione dell’evoluzione del copywriting in… nulla, con siti web e mobile che con certa frequenza riportano testi scritti dal capo o dalla segretaria dell’azienda.

In altri casi ci troviamo di fronte a testi troppo orientati al marketing che dicono tutto e niente e lasciano all’utente le stesse domande con cui è approdato sul sito, più la sensazione di non potersi fidare.

Ho già iniziato questa discussione in altre sedi (qui e qui) parlando della necessità di un cambiamento del marketing verso una sua forma hug-evoluted, che abbracci quindi le persone e che sviluppi un tono di voce sincero.

Chi può permettersi oggi di scherzare con i propri utenti? Chi ha voglia di rischiare di perderli, per non averli compresi e ascoltati? Per non offrirgli quello che davvero cercano?

Quello a cui punterà questa ricerca è quindi portare avanti e approfondire un metodo che sto già utilizzando e che sta portando i primi buoni frutti, parlando di user research, content design, application marketing e mobile content.

Quello che rischiamo di vedere, o almeno speriamo, è l’unione di usabilità e comunicazione in un incontro produttivo e proficuo, e soprattutto, utenti che trovano quello che cercano, comprendono, sviluppano relazioni con il brand attraverso servizi usabili e coinvolgenti.

Il futuro? Ma anche sì.

We love users.

Son tempi diversi qui in Sketchin, tempi che ne è passato del tempo e progetti, eventi, momenti in cui ci siamo confrontati e siamo tornati sui primi passi, rivedendoli, integrandoli, evolvendoli e portando avanti una crescita costante.

La crescita del team, dei metodi, di quello che abbiamo realizzato e quello che avremmo voluto, e non abbiamo trovato il tempo di fare.

Le burrasche, che pur ci sono state e non ci hanno trovato sempre d’accordo sui fronti, e comunque, ci siamo portati avanti.

Adesso, in questa chiusura di anno per l’estate, i progetti sono sempre tanti, gli utenti nei progetti sempre di più e la nuova edizione della conferenza, più evoluta, più cosciente nelle sue direzioni, è alle porte.

È uno di quei momenti in cui ci fermiamo a riflettere e cerchiamo il nodo di un progresso costante, e in questo, ci rivolgiamo anche a voi, con l’augurio di vederci presto a riflettere, in tutte le prossime occasioni che si presenteranno.

Questa volta niente questionario. In Sketchin abbiamo deciso di andare dritti al punto e interrogarvi di persona, via Skype, come preferite insomma, ma solo se siete arredatori.

Con arredatori intendiamo, chiunque abbia da poco arredato o stia arredando (o quelli che di arredarla veramente non smettono mai perchè gli piace cambiare) la propria casa.

Siete tra loro? Vi va di fare due chiacchiere anche virtuali per raccontarci come scegliete i vosti mobili o oggetti di design?

Allora contattaci via Skype, a tutte le ore, da questo momento.

Eh sì, prendetevi una pausa insieme a noi.

Il nostro account è sketchinteam.

Dopo il successo del questionario online di marzo torniamo a interrogarvi sulle vostre abitudini online.

Questa volta però lo facciamo sugli shop online, e non su shop qualunque, ma su quelli di elettronica, computer, telefonia e accessori (che, ammettiamolo, sono i nostri preferiti ;) ).

Anche questa volta lo facciamo con un questionario, rapidissimo, di solo 15 domande per capire insieme come vorremmo il nostro sito di acquisti online ideale.

Che ne dite di aiutarci a immaginare insieme il migliore degli e-commerce?

Compilate il questionario, e, buona pausa!

Apriamo le porte, e anche quest’anno, apriamo finalmente il call for paper per la nuova edizione di UXconference, che nel 2010 vi propone di non mancare alla conferenza sulla user experience che fa cultura, mostra le ultime innovazioni nel settore e diviene punto d’incontro tra professionisti, clienti e mondo della ricerca.

UXconference 2010 punta a offrire un panorama completo sulle innovazioni nella progettazione di siti web e mobile, applicazioni iPhone e iPad in tutti gli aspetti di design e strategia.

Per questo affronta tutte le tematiche dello user experience design, in una panoramica completa di processo, metodo e strategia, per portare l’esperienza d’uso degli utenti davvero al centro dell’attenzione.

Come lo facciamo? Parlando di tutti gli step del processo di progettazione, per portare la UX in ogni azienda, sito web o mobile, applicazione iPhone o iPad. Perchè crediamo in un mondo di esperienze gradevoli per gli utenti.

Nel dettaglio, accettiamo speech su:

• Usability
• User research
• Information Architecture
• Interaction Design
• Visual Design
• Content Design

Per candidarvi come speaker, entro il 15 luglio, scoprite tutti i dettagli su UXconference.

E dopo l’ExperienceCamp torniamo a parlare di UXconference.

Perchè qui, in Sketchin, crediamo fortemente nel garantire agli utenti la migliore esperienza possibile nell’utilizzo di un prodotto o servizio web e mobile.

È per questo che non smettiamo mai di parlarne, confrontarci, contribuire a creare una cultura in questo senso, soprattutto nel panorama italiano e in quello ticinese.

Sabato all’ExperienceCamp (per chi non c’è stato saranno presto online i video) abbiamo avuto la possibilità di un confronto aperto e diretto con professionisti di diversi ambiti, tutti inerenti la User Experience.

E in questo senso continuiamo, con UXmagazine, a proporvi le interviste a professionisti e clienti, per fare incontrare questi due mondi in un invito alla collaborazione per un obiettivo comune: la soddisfazione degli utenti.

È di questo che tratta UXconference, con la nuova edizione 2010, incentrata al mondo business con l’obiettivo di parlare di UX ai clienti e di farli incontrare con i maggiori professionisti del settore.

Domani, l’apertura del call for paper. Prossimamente, tutte le news sulla conferenza più user oriented del settore.

A presto ;)

Oggi in Sketchin si terrà l’experiencamp, il principale barcamp in lingua italiana dedicato alla progettazione dell’esperienza d’uso. Se foste interessati all’argomento ma non potete partecipare direttamente potrete seguire tutti gli interventi in streaming qui di seguito.

Qui in Sketchin siamo alla ricerca di uno sviluppatore front-end da inserire subito nel team.

Il profilo che cerchiamo, disponibile da subito per lavorare qui in studio con noi è esperto nell’implementazione di template e nel dettaglio possiede:

• Ottime conoscenze di XHTML e CSS;
• Ottime conoscenze di librerie di sviluppo CSS/JS quali blueprint, 960gs e jquery;
• Conoscenze base di CSS 3;
• Conoscenze di Photoshop;
• Capacità di realizzare template table less, validi, semantici, ben strutturati e con un ottima riutilizzabilità del codice;
• Capacità di lavorare in team e confrontarsi con progettisti interpretando i loro deliverables;
• Cura maniacale :) nell’interpretare visualmente i template;
• Flessibilità, rapidità e capacità di adattamento nel realizzare e fare evolvere prototipi;
• Agilità mentale e capacità di adeguarsi alle situazioni ergo capacità di mettere in discussione il proprio lavoro e di adeguarlo.

Se pensi di essere tu la persona che stiamo cercando mandaci il tuo curriculum e una breve lettera di presentazione raccontandoci perchè vuoi lavorare con noi e quali vantaggi porterai in Sketchin a: job@sketchin.ch

Sì, avete capito bene!

Qui in Sketchin cerchiamo studenti universitari interessati alle tematiche della User Experience e con tanta voglia di frequentare un corso.

No, non un corso qualunque, il nostro Corso “Progettare interfacce per web e mobile“, che mettiamo in palio tra tutti coloro che non si faranno sfuggire quest’occasione.

Per partecipare basta un po’ di fantasia. Scrivete sul vostro sito, pagina personale, profilo online perchè volete vincere il corso e inviateci il link. Tra tutte le proposte che ci perverranno entro una settimana selezioneremo il vincitore che parteciperà al corso qui in studio venerdì 28 maggio e all’ExperienceCamp sabato 29!

Quando vi capita di nuovo? ;o)